Om ditt barn inte kan logga in kan det bero på att användaruppgifterna behöver uppdateras. Som förälder kan du se och hantera barnets användaruppgifter direkt i föräldraappen och på så sätt hjälpa ditt barn att logga in igen.
Detta kan vara aktuellt om barnet har loggats ut och inte lyckas komma in på sitt konto igen.
I din föräldraapp går du till:
Inställningar
Mina barn
Välj det barn det gäller
Användarinställningar
Här kan du se och ändra barnets telefonnummer eller e-postadress.
Ditt barn kan sedan logga in på kontot med det telefonnummer eller den e-postadress som du har angett.
Viktigt: Använd inte samma e-postadress eller telefonnummer som du själv har registrerat på ditt föräldrakonto i Gimi. Du kan bara använda en e-postadress eller ett telefonnummer som inte redan är kopplat till ett annat användarkonto i Gimi.