Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor hverken opdateres eller vises saldoen korrekt i Gimi-appen?

Skrevet af Felicia Hansback

Din saldo bliver normalt opdateret automatisk. Du kan også opdatere saldoen manuelt ved at stryge nedad i transaktionsoversigten i appen.


Hvis saldoen stadig ikke bliver opdateret eller vises forkert, kan det skyldes et problem med bankforbindelsen. I så fald kan det være nødvendigt at fjerne bankforbindelsen og forbinde den igen.


Gå til Indstillinger → Bankkonti, og tryk på den lille røde skraldespand ved siden af den forbundne konto.


Hvis du har flere bankkonti forbundet, skal du fjerne alle de forbundne konti, før du kan forbinde banken igen.


Hvis problemet fortsætter, er du meget velkommen til at kontakte vores support på [email protected], så hjælper vi dig videre.

Besvarede dette dit spørgsmål?