Det kan finnas många olika anledningar till att du inte kan koppla ditt barns bankkonto.
Kontrollera följande:
Stödjer din bank att ungdomskonton kan kopplas? Du kan se listan över banker som stödjer att konton kopplas till Gimi här.
Försöker du koppla ett sparkonto? Tyvärr stödjer de flesta banker inte att sparkonton kopplas till Gimi.
Kräver din bank en specifik fullmakt eller behörighet? Vissa banker kräver att föräldern eller vårdnadshavaren har rätt behörighet för att ge åtkomst till barnets konto via en tredjepartstjänst. Kontrollera med din bank att rätt fullmakt finns och att åtkomst via tredjepart är tillåten.
Är ditt barns bankkonto nyligen skapat? Du kan behöva autentisera dig på nytt hos din bank för att det nya kontot ska visas i Gimi. Följ stegen nedan för att ta bort den befintliga bankkopplingen och koppla ditt bankkonto på nytt från början.
Har du redan kopplat ett av dina barns bankkonton men har problem med att koppla ditt andra barns konto? Om ditt andra barns konto skapades efter att du kopplade det första barnet till Gimi kan du behöva ta bort den befintliga bankkopplingen för att uppdatera listan över tillgängliga konton. Följ stegen nedan för att koppla dina barns bankkonton på nytt från början. Kontrollera också att dina barn har konton i samma bank, eftersom vi för närvarande inte stödjer kopplingar till flera olika banker.
Så kopplar du dina barns bankkonton på nytt:
Se till att inget av dina barns bankkonton är kopplat. Du hittar detta under Inställningar > Bankkonton. Om du ser något annat som är kopplat till din bankanslutning, ta bort det också.
Glöm inte att trycka på den röda papperskorgen längst ner till höger. Detta säkerställer att hela bankkopplingen tas bort.
Stäng Gimi-appen helt innan du börjar koppla bankkontona igen. Lämna inte bara appen i bakgrunden – se till att den är helt stängd.
Öppna Gimi igen och försök att koppla bankkontona från början.
Om du fortfarande inte kan koppla bankkontot efter att ha följt dessa steg, kontakta vår kundsupport via chatten eller skicka ett mejl till [email protected].