Det kan finnas många anledningar till att du inte kan koppla ditt barns bankkonto. Vänligen kontrollera följande:
Försöker du ansluta ett sparkonto? De flesta banker stöder tyvärr inte detta.
Tillåter din bank möjligheten att koppla barn- och ungdomskonton? Du kan i dagsläget koppla konton från Danske Bank, Handelsbanken, ICA-banken och Nordea.
Har ditt barns bankkonto nyligen skapats? Då kan du behöva autentisera dig på nytt till banken för att kontot ska dyka upp. Ta bort kopplingen till banken genom att gå till "Inställningar" --> "Koppla barnets bankkonto" och radera sedan kopplingen till banken längst ner på sidan (eller tryck på den röda papperskorgen bredvid ett barn om du redan kopplat fel konto). Starta om appen och försök igen.
Har du redan kopplat ett av dina barns bankkonto men har problem med att koppla kontot för ditt andra barn? Se till så att barnen har konton i samma bank, vi kan dessvärre enbart koppla konton från samma bank.
Om du kontrollerat ovan och fortfarande inte kan koppla barnets bankkonto, vänligen kontakta vår kundsupport via chatten i appen eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].