När du först kopplar ett barns bankkonto kan din bank, beroende på vilken bank du har, be dig att ge Gimi tillåtelse att få tillgång till dina tillgängliga konton. I det steget behöver du ge Gimi tillåtelse att få tillgång till alla konton du vill koppla, både för det första barnet och för eventuella andra barn som du vill koppla senare.
Om du inte gav Gimi tillåtelse att få tillgång till kontot som du försöker koppla till ett annat barn kan det vara därför kontot inte visas.
För att lösa detta kan du ta bort de befintliga bankkopplingarna och koppla dem på nytt. Då startas kopplingsprocessen om och du får möjlighet att gå igenom behörigheterna igen.
Så kopplar du om bankanslutningen:
Se till att inget av dina barns bankkonton är kopplat. Du hittar dem under Inställningar > Bankkonton. Om du ser något annat som är kopplat till din bankanslutning, ta bort det också.
Glöm inte att trycka på den röda papperskorgen längst ner till höger. Det säkerställer att hela bankanslutningen tas bort.
Stäng Gimi-appen helt innan du börjar koppla bankkontona igen. Lämna inte bara appen i bakgrunden – se till att den stängs helt.
Öppna Gimi igen och försök koppla bankkontona från början.
När du kopplar bankkontona igen, se till att du ger Gimi tillåtelse att få tillgång till alla konton du vill koppla.
Om kontot fortfarande inte visas efter att du har kontrollerat att Gimi har behörighet att se det, kontakta gärna vår support på [email protected] så hjälper vi dig vidare.