Als je probeert je bankkoppeling te vernieuwen, maar dit niet lukt, of als het saldo dat in Gimi wordt weergegeven onjuist is, volg dan de onderstaande stappen.
Ontkoppel alle bankrekeningen van je kinderen. Ga naar Instellingen > Bankrekeningen en tik op het rode prullenbakpictogram naast elke gekoppelde rekening. Bekijk de video hieronder voor deze stap.
Verwijder de volledige bankkoppeling. Ga terug naar de pagina Bankrekeningen. Je zou nu onderaan de pagina nog een rood prullenbakpictogram moeten zien. Tik hierop om de volledige bankkoppeling te verwijderen. Bekijk de afbeelding en video hieronder voor deze stap.
Sluit de app volledig af. Zorg ervoor dat je Gimi volledig afsluit voordat je de bankkoppeling opnieuw instelt. Laat de app niet alleen op de achtergrond draaien.
Koppel je bankrekening opnieuw en begin het koppelingsproces vanaf het begin.
Let op
Tijdens dit proces wordt het spaardoel van je kind verwijderd. Het spaardoel wordt in plaats daarvan verplaatst naar de wensenlijst van je kind. Je kind kan natuurlijk hetzelfde spaardoel daarna opnieuw aanmaken.
Video met de eerste twee stappen: LINK