Hvis du har logget ind og føler, at alle data er væk (forbindelser til børn og forældre, historik med lommepenge osv.), har du sandsynligvis oprettet en ny konto. Din gamle konto eksisterer sandsynligvis stadig, men er registreret med et andet telefonnummer eller en anden e-mailadresse.
Gør dette:
Prøv at logge ind med andre mulige e-mailadresser eller telefonnumre.
Hvis det er en børnekonto, du prøver at få adgang til, kan du se barnets loginoplysninger via indstillingsmenuen.
Hvis du ikke kan logge ind på din konto selv, kan du kontakte vores kundesupport for at få hjælp til at logge ind på din konto igen.