Mit barn kan ikke logge ind, hvad gør jeg?

Hvis dit barn ikke kan logge ind, kan det skyldes, at barnets loginoplysninger skal opdateres. Som forælder kan du se og administrere barnets brugeroplysninger direkte i forældreappen og på den måde hjælpe dit barn med at logge ind igen.
​

Dette kan være relevant, hvis dit barn er blevet logget ud og ikke kan få adgang til sin konto igen.
​

I forældreappen skal du gå til:

Dit barn kan derefter logge ind på kontoen med det telefonnummer eller den e-mailadresse, du har angivet.
​

Vigtigt: Brug ikke den samme e-mailadresse eller det samme telefonnummer, som du selv har registreret på din forældrekonto i Gimi. Du kan kun bruge en e-mailadresse eller et telefonnummer, som ikke allerede er knyttet til en anden Gimi-brugerkonto.