Hvis du er utilfreds med de svar, du har modtaget fra vores kundeservice, anbefaler vi, at du sender en skriftlig klage til vores klageansvarlige hos Gimi. Klageansvarlige vil derefter upartisk gennemgå sagen grundigt og foretage en ny vurdering. Den skriftlige klage skal indeholde fuldstændige oplysninger om sagen. Klageansvarlige har brug for at vide, hvad der er sket, når du tidligere har kontaktet Gimi, en beskrivelse af, hvorfor du ikke er tilfreds, og hvordan du ønsker, at vi løser sagen. Du vil få svar, så snart der er truffet en endelig beslutning, senest inden for 10 arbejdsdage. Klageansvarlig er Elin Westerberg.
Emailadresse: [email protected]